La Misná

Envíos y gastos
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Disponibilidad
Las existencias de los libros son limitadas, puede ocurrir que en el momento de
formalizar su pedido no dispongamos de existencias físicas en la librería. En
este caso, lo pediremos al distribuidor y le avisaremos una vez lo hayamos
recibido. En caso de que desee conocer al momento la disponibilidad de un libro
determinado, le recomendamos que nos llame por teléfono.
Si realiza un pedido de varios productos y alguno de ellos no se encontrara
disponible, esperaríamos a tenerlos todos para realizar un sólo envío, salvo que
Ud. nos indique otra forma de proceder.

Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío
se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté
enviado, lo consideraremos una devolución.
Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días después de haber recibido el
producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe de la
compra no se devolverá, pero se podrá utilizar en otra compra.
Quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de
algún defecto del producto servido. En ese caso, Librería ARS se compromete a
cambiar el producto defectuoso por otro igual. También nos haremos cargo de los
gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará
el importe.
Para cualquier consulta sobre devoluciones puede llamarnos al teléfono 976299714
o enviarnos un mensaje a info@libreriaars.com.

Reembolsos
Reembolsos por la razón "el artículo no llegó": Debido a que la librería es responsable de que el libro le llegue al comprador, cuando éste informa de que el artículo no ha llegado tiene derecho a un reembolso completo (precio del libro + gastos de envío).
Los compradores pueden iniciar un reembolso bajo la razón "el artículo no llegó" 7 días después desde la fecha estimada de entrega, durante 23 días.
El comprador no podrá iniciar una solicitud de reembolso por esta razón si la librería ha proporcionado la información de seguimiento del pedido y el mismo cuente con una confirmación de entrega bajo firma. Una vez que el reembolso ha sido iniciado, la librería será notificada y tendrá 7 días para poder contactar al comprador y llegar a un acuerdo.
Si ambas partes llegan a un acuerdo, únicamente el comprador podrá cancelar el reembolso. En caso de que no se llegue a ningún acuerdo y el comprador no cancele el reembolso, el mismo se completará automáticamente después de 7 días de haberse iniciado.