Librería Smile Books

LIBRERÍA ONLINE SMILE BOOKS
Atención al cliente - Solo de Lunes a Viernes de 11:00h - 14:00h
@-info@sbooks.es

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ENVÍO GRATIS - EXPLICACIÓN DETALLADA

De los dos modos de envió disponibles que se pueden seleccionar, el que aparece como envió GRATIS para el cliente y que Smile Books costea es un envió especial de LIBRO que solo estaría disponible por libros que no superen el 1,5 kg. Por ello si el libro sobrepasa el peso indicado y a seleccionado envió GRATIS, la librería le subirá directamente el envió con coste para enviarse de manera certificada.

El envió Ordinario es emitido por correos con entrega en buzón, y sin firma. Si no pudiera entregarse, porque no cabe en el buzón, le tendrían que dejar un papel de aviso para que lo recoja en oficina. Con tiempo máximo de recogida 15 días.

Es un envío SIN SEGUIMIENTO, y sin seguro de perdida. Quiere decir que correos no se hace cargo si ocurren retrasos, o bloqueos. El tiempo que Smile Books tarda en tramitar el pedido y gestionar el envió son de 24/48 h, a este plazo hay que sumar el tiempo que tenemos indicado de envió, que serian de 7 a 28 días laborables aproximadamente, (No cuentan ni fines de semana ni festivos).

Una vez enviado el pedido no tenemos manera de saber donde esta, o cuanto queda para que llegue. Porque el envió escogido NO TIENE SEGUIMIENTO y se tendrá que esperar a la devolución del ejemplar para poder darle una nueva solución de envió.

DEVOLUCIÓNES

Librería Smile Books no aceptará los gastos de envío ocasionados por una devolución por error del comprador, o arrepentiemiento. Dichos costes y gestion de envio correrán siempre por parte del comprador, una vez que el libro llegue devuelto, se procedera devolver el importe del libro.

Si un pedido mediante ENVIO ORDINARIO ha sido devuelto por algo ajeno a la libreria, por ejemplo es devuelto por los siguientes motivos y asi lo indica en el paquete: AUSENCIA, O NO POSIBLE ENTREGA EN BUZON y que posteriormente no ha sido reclamado en oficina con el papel de aviso facilitado por correos, la librería se pondrá en contacto con el comprador para solicitar en este caso el incremento de envío para volverlo a envíar. Ya que en el primer caso de envío la libreria ya habría pagado los portes de envío.

Librería Smile Books no aceptará ningún tipo de devolución de libros técnicos, de cursos o de formaciones, ya que se suelen comprar para uso puntual.

Librería Smile Books solo se haria cargo de los envios o reemplazos de los ejemplares si el error ha sido de Smile Books.

En el momento que un pedido enviado mediante envió ORDINARIO llegue devuelto, inmediatamente se procederá avisar al cliente de su llegada, y los pasos a seguir para volver a tramitar un nuevo envió, que en esta ocasión el cliente tendrá que abonar 3,99€ en concepto de envío para enviarse de manera CERTIFICADA con tiempo de entrega 72 horas. Ya que no podrá volver a enviarse de manera ORDINARIA, ya que fue un envió costeado por la librería.

El coste de envío producido por una devolucion que no sea culpa de Smile Books, sera responsabilidad del cliente. Si una vez devuelto se quisiera el reembolso del libro y no gestionar un nuevo envio se descontarian dichos portes del rembolso.

Mientras un envio ordinario no llegue devuelto, Smile Books no podra hacer nada.

MODOS DE ENVÍO CERTIFICADO PENÍNSULA Y COSTES

Envió Certificado Paq72 enviado mediante correos. +3,99€ RECOGIDA EN CORREOS. (PREFIJADO EN MODO DE ENVIÓ)
Envió Certificado Paq72 enviado mediante correos. +4,99€ ENTREGA EN DOMICILIO. (Habrá que solicitarlo mediante email, ya que no sale prefijado)

ENVÍOS DISPONIBLES Y QUE NO APARECEN PREFIJADOS

COSTES DE ENVÍO QUE SERÁN INCREMENTADOS UNA VEZ SE ESCOJA EL CERTIFICADO +3,99€ QUE APARECEN EN LA MODALIDAD DE ENVIÓ.

Envío Paq72 ISLA BALEARES + 6,99€.

(Será INCREMENTADO 3,99€ AL ENVÍO QUE SELECIONO COMO NACIONAL)

Envío Paq72 CEUTA, MELILLA, ISLAS CANARIAS - (Total +8,99€) 48/72H.

(Será INCREMENTADO 5,99€ AL ENVIÓ QUE SELECIONO COMO NACIONAL)

ENVÍOS INTERNACIONALES

POSIBLE aumento de precio, según destino, peso o volumen.