Atención básica al cliente: Comunicación efectiva en la empresa (Comercio y marketing) - Tapa blanda
Sinopsis
La comunicación en la empresa es un aspecto de vital importancia, ya que de él depende que esta prospere o fracase. Saber comunicarse con el cliente, así como internamente con el resto de la empresa, es la clave del éxito empresarial. El objetivo de esta obra es analizar y comprender las pautas de atención al cliente más relevantes, así como todos aquellos factores a tener en cuenta en el contexto comunicativo, los errores más comunes, los tipos de estrategias, el tratamiento acertado en la recepción de quejas y reclamaciones, etc. Con este manual el lector conocerá las distintas técnicas comunicativas que le permitirán definir la es-trategia necesaria para alcanzar una comunicación eficaz en su empresa.
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- EditorialIdeaspropias Editorial
- Año de publicación2014
- ISBN 10 8498394759
- ISBN 13 9788498394757
- EncuadernaciónTapa blanda
- IdiomaEspañol
- Número de edición1
- Número de páginas154
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Atención básica al cliente : comunicación efectiva en la empresa
Publicado por
Ideaspropias Editorial, 2014
ISBN 10: 8498394759
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Atención Básica Al Cliente : Comunicación Efectiva en la Empresa
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Ideaspropias Editorial, 2014
ISBN 10: 8498394759
ISBN 13: 9788498394757
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Condición: Bueno. : La comunicación en la empresa es un aspecto de vital importancia, ya que de él depende que esta prospere o fracase. Saber comunicarse con el cliente, así como internamente con el resto de la empresa, es la clave del éxito empresarial. El objetivo de esta obra es analizar y comprender las pautas de atención al cliente más relevantes, así como todos aquellos factores a tener en cuenta en el contexto comunicativo, los errores más comunes, los tipos de estrategias, el tratamiento acertado en la recepción de quejas y reclamaciones, etc. Con este manual el lector conocerá las distintas técnicas comunicativas que le permitirán definir la es-trategia necesaria para alcanzar una comunicación eficaz en su empresa. EAN: 9788498394757 Tipo: Libros Título: Atención Básica Al Cliente : Comunicación Efectiva en la Empresa Autor: Hernández Bermejo, Francisco Javier Editorial: Ideaspropias Editorial. Nº de ref. del artículo: Happ-2024-10-01-6daf8b6c
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Condición: Nuevo. La comunicación en la empresa es un aspecto de vital importancia, ya que de él depende que esta prospere o fracase. Saber comunicarse con el cliente, así como internamente con el resto de la empresa, es la clave del éxito empresarial. El objetivo de esta obra es analizar y comprender las pautas de atención al cliente más relevantes, así como todos aquellos factores a tener en cuenta en el contexto comunicativo, los errores más comunes, los tipos de estrategias, el tratamiento acertado en la recepción de quejas y reclamaciones, etc. Con este manual el lector conocerá las distintas técnicas comunicativas que le permitirán definir la es-trategia necesaria para alcanzar una comunicación eficaz en su empresa. Nº de ref. del artículo: 5189980050
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Rústica. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. 01. La comunicación en la empresa es un aspecto de vital importancia, ya que de él depende que esta prospere o fracase. Saber comunicarse con el cliente, así como internamente con el resto de la empresa, es la clave del éxito empresarial. El objetivo de esta. LIBRO. Nº de ref. del artículo: 1424342
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